Hinweis für Nutzer von Norton Antivirus oder Norton Internetsecurity:
Wir erhielten von einigen Kunden den Hinweis, dass Norton Antivirus/Internetsecurity nach dem Download unserer Bestellsoftware eine Virenmeldung ausgegeben hat (WS.Reputation.1). In den meisten Fällen ließ sich die Software anschließend nicht installieren, da die Setup-Datei automatisch gelöscht wurde. Wir haben die Datei zu Ihrer Sicherheit mit anderen Viren-Engines überprüft. Es wurde keinerlei Schadsoftware erkannt. Hier finden Sie einen zusammenfassenden Bericht
Die Überprüfung hat bestätigt, dass es sich bei dieser Meldung um einen Fehlalarm handelt, der aufgrund aktivierter Virenheuristik ausgelöst wird. Eine solche Funktion ermöglicht Ihrem Virenprogramm auch nach unbekannten Viren zu suchen, die bisher noch nicht in der Datenbank Ihres Softwareherstellers aufgenommen wurden. Hierzu werden verschiedene, zum Teil sehr fehleranfällige Verfahren verwendet, um potenzielle Schadsoftware zu blockieren. Oftmals handelt es sich um keine reale Bedrohung. (weitere Informationen auf z.B. http://de.wikipedia.org/wiki/Antivirenprogramm#Heuristik)
Derzeit ist uns ein solches Verhalten in Bezug auf unsere Setup-Datei nur von Norton Antivirus/Internetsecurity bekannt. Sie können die Meldung ohne Bedenken ignorieren. Eventuell müssen Sie für die Dauer der Installation Ihr Virenprogramm deaktivieren, damit die Programmdaten überhaupt kopiert werden können. Wir haben diese "False-Positive"-Erkennung zwischenzeitlich an Symantec, dem Hersteller von Norton Antivirus, gemeldet. Es ist zu erwarten, dass die Fehlermeldung in zukünftigen Revisionen Ihrer Virendatenbank nicht mehr erscheinen wird.